​

​

​

 

 

 

 

 

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz sklepu internetowego działającego pod adresem https://www.fryzjerikosmetyka.com, a także zasady świadczenia usług fryzjerskich, kosmetycznych i kosmetologicznych wykonywanych w salonie Studio Synergia Sp. z o.o.

2. Sklep oraz salon prowadzone są przez Studio Synergia Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zwierzynieckiej 28/U5, 60-814 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000941566, NIP 7831848340, REGON 520762820, dalej zwaną „Sprzedawcą”, „Salonem” lub „Administratorem”.

3. Regulamin skierowany jest do konsumentów, przedsiębiorców oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta, o których mowa w art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

4. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego oraz regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługodawca ma obowiązek nieodpłatnie udostępnić regulamin przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. (ISAP)

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwane RODO, przepisy dotyczące informowania o cenach towarów i usług oraz przepisy wdrażające dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161, zwaną dyrektywą Omnibus.

6. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza akceptację regulaminu w zakresie sprzedaży produktów. Rezerwacja wizyty, przystąpienie do wykonania usługi w salonie albo skorzystanie z usługi po uprzednim zapoznaniu się z regulaminem oznacza akceptację regulaminu w zakresie usług salonowych.

7. Strona internetowa w części dotyczącej usług salonowych ma charakter informacyjny i promocyjny. Sama strona internetowa nie umożliwia zakupu usług fryzjerskich, kosmetycznych ani kosmetologicznych. Rezerwacja usług może odbywać się bezpośrednio w salonie, telefonicznie, za pośrednictwem systemu Booksy lub innych systemów rezerwacyjnych.

8. W zakresie rezerwacji dokonywanych przez systemy zewnętrzne, w tym Booksy, mogą mieć zastosowanie również regulaminy tych systemów, jednak niniejszy regulamin określa zasady obowiązujące w relacji między Klientem a Salonem.

 

§2. Definicje

1. Klient oznacza osobę fizyczną, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną korzystającą ze sklepu internetowego, strony internetowej lub usług salonowych.

2. Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

4. Sprzedawca oznacza Studio Synergia Sp. z o.o.

5. Sklep oznacza sklep internetowy prowadzony pod adresem https://www.fryzjerikosmetyka.com.

6. Salon oznacza lokal usługowy Studio Synergia Sp. z o.o. przy ul. Zwierzynieckiej 28/U5, 60-814 Poznań.

7. Produkt oznacza rzecz ruchomą oferowaną do sprzedaży w sklepie internetowym, w szczególności kosmetyki, preparaty pielęgnacyjne i inne produkty dostępne w ofercie sklepu.

8. Usługa salonowa oznacza usługę fryzjerską, kosmetyczną, kosmetologiczną, pielęgnacyjną, zabiegową lub inną usługę wykonywaną stacjonarnie w salonie.

9. Regulamin oznacza niniejszy dokument.

 

§3. Korzystanie ze strony internetowej i usług elektronicznych

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na umożliwieniu przeglądania treści strony internetowej, zapoznania się z ofertą, złożenia zamówienia w sklepie internetowym, kontaktu ze Sprzedawcą oraz korzystania z formularzy dostępnych na stronie.

2. Korzystanie ze strony internetowej jest dobrowolne i nieodpłatne, z wyjątkiem sytuacji, w której Klient decyduje się na zakup produktu lub skorzystanie z odpłatnej usługi.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze strony, sklepu i formularzy zgodnie z ich przeznaczeniem, obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz zasadami współżycia społecznego.

4. Klientowi zakazuje się dostarczania treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, wprowadzających w błąd, zawierających wirusy, złośliwe oprogramowanie albo mogących zakłócić działanie strony lub sklepu.

5. Zakazane jest w szczególności podejmowanie prób włamania, manipulowanie danymi sklepu, ingerowanie w ceny, składanie fałszywych zamówień, używanie botów zakupowych, masowe pobieranie danych ze strony oraz prowadzenie działań marketingowych bez zgody Administratora.

6. Administrator ma prawo ograniczyć lub zablokować dostęp do strony, konta użytkownika, formularzy lub określonych funkcji sklepu, jeżeli Klient narusza regulamin, przepisy prawa, bezpieczeństwo sklepu albo prawa innych osób.

7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej lub usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, dane kontaktowe zgłaszającego oraz, jeżeli to możliwe, zrzuty ekranu lub inne informacje umożliwiające weryfikację zgłoszenia.

 

§4. Informacje o produktach, cenach i promocjach

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem internetu. Informacje o produktach prezentowane w sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, skład, pojemność, sposób użycia, przeznaczenie i cena, mają umożliwić Klientowi podjęcie świadomej decyzji zakupowej.

2. Ceny produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że przy konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

3. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest ceną wiążącą dla danego zamówienia, z zastrzeżeniem oczywistych omyłek technicznych lub błędów systemowych, które mogą uzasadniać kontakt Sprzedawcy z Klientem przed realizacją zamówienia.

4. Informacje o produktach zamieszczone w sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że z treści konkretnej informacji wynika inaczej.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania nowych produktów, wycofywania produktów, organizowania promocji, udzielania rabatów oraz zmiany asortymentu, z zastrzeżeniem, że zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.

6. Promocje, rabaty, kupony i akcje specjalne nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji lub informacja podana przy promocji wyraźnie stanowi inaczej.

7. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżeniu ceny produktu, podaje również informację o najniższej cenie tego produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z przepisami wdrażającymi dyrektywę Omnibus oraz ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług. (ISAP)

8. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd opakowania może nieznacznie różnić się od zdjęcia, w szczególności w związku ze zmianami producenta, partią produkcyjną, oświetleniem zdjęcia, ustawieniami monitora lub urządzenia Klienta.

9. Opisy produktów, w tym opisy efektów działania kosmetyków, mają charakter informacyjny i nie stanowią gwarancji uzyskania identycznego efektu u każdego Klienta, ponieważ rezultat stosowania produktu może zależeć od indywidualnych cech skóry, włosów, sposobu używania produktu oraz innych czynników niezależnych od Sprzedawcy.

 

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

1. Zamówienia w sklepie internetowym można składać za pośrednictwem strony internetowej sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych, awarii lub innych zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób dostawy i płatności, a następnie potwierdza zamówienie.

3. Klient ma obowiązek podać prawidłowe, aktualne i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu oraz dane do faktury, jeżeli faktura jest wymagana.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak realizacji lub opóźnienie realizacji zamówienia wynikające z podania przez Klienta błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych.

5. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, a w przypadku metod płatności wymagających przedpłaty także po zaksięgowaniu płatności albo otrzymaniu informacji od operatora płatności o pozytywnej autoryzacji transakcji.

7. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia albo wstrzymać jego realizację w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa, podania nieprawdziwych danych, naruszenia regulaminu, próby manipulowania ceną, braku płatności lub niedostępności produktu.

8. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci uiszczoną kwotę, o ile płatność została już dokonana.

 

§6. Płatności

1. Sklep umożliwia płatność za zamówienia przy użyciu metod płatności dostępnych w sklepie w chwili składania zamówienia, w szczególności płatności online, karty płatniczej, BLIK lub innych metod obsługiwanych przez operatora płatności.

2. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem. Jeżeli gdziekolwiek na stronie, w starszych materiałach, automatycznych komunikatach lub archiwalnych opisach pojawiłaby się informacja o płatności za pobraniem, informacja taka ma charakter nieaktualny i nie stanowi oferty zawarcia umowy z taką metodą płatności.

3. Dane kart płatniczych nie są przechowywane przez sklep, lecz przetwarzane przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z ich regulaminami, standardami bezpieczeństwa oraz przepisami prawa.

4. Sprzedawca ma prawo czasowo wyłączyć określone metody płatności z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa lub z przyczyn dotyczących operatora płatności.

5. W przypadku problemów z płatnością Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą lub operatorem płatności.

 

§7. Dostawa

1. Dostawy produktów realizowane są na terenie Polski, chyba że przy konkretnym zamówieniu, produkcie lub metodzie dostawy wskazano inaczej.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów logistycznych, paczkomatów albo innych dostępnych metod wskazanych w sklepie w chwili składania zamówienia.

3. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia, zgodnie z obowiązkiem informacyjnym przedsiębiorcy wobec konsumenta wynikającym z art. 12 ustawy o prawach konsumenta. (ISAP)

4. Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień o wartości od 99 zł brutto, o ile w sklepie nie wskazano innych warunków danej promocji dostawy.

5. Klient może zwiększyć wartość koszyka w celu skorzystania z darmowej dostawy od 99 zł, jednak decyzja o zakupie większej liczby produktów należy wyłącznie do Klienta.

6. Standardowy termin przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie lub zamówieniu wskazano inny termin.

7. Szacowany czas doręczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i nie obejmuje czasu przygotowania zamówienia do wysyłki.

8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia przewoźnika, jeżeli Sprzedawca prawidłowo i terminowo nadał przesyłkę, jednak w razie problemów z doręczeniem Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu wyjaśnienia sprawy.

9. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

10. Adres do zwrotu produktów: Studio Synergia Sp. z o.o., ul. Zwierzyniecka 28/U5, 60-814 Poznań.

 

§8. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży produktu

1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. (SIP Lex)

2. Prawo odstąpienia przysługuje również przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli spełnione są przesłanki określone w art. 38a ustawy o prawach konsumenta.

3. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład pocztą elektroniczną lub listownie.

5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.

6. Klient ma obowiązek odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

7. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Klient, zgodnie z art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta, o ile Sprzedawca nie postanowi inaczej w konkretnej sprawie.

8. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym standardowy koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy oferowanego przez Sprzedawcę, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, zgodnie z art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta.

9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu, zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta.

10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

11. W przypadku kosmetyków, produktów higienicznych, preparatów pielęgnacyjnych i innych produktów tego rodzaju prawo odstąpienia może być wyłączone, jeżeli produkt został otwarty po dostarczeniu, a jego zwrot byłby niemożliwy ze względów higienicznych lub związanych z ochroną zdrowia.

12. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Klienta, produktów personalizowanych oraz produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

 

§9. Reklamacje produktów i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a-43g tej ustawy. (Przepisy Gofin)

2. Reklamację produktu można złożyć drogą e-mailową, pisemnie albo w inny sposób umożliwiający Sprzedawcy zapoznanie się z jej treścią.

3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis niezgodności lub wady, datę jej stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

4. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, przyjmuje się skutki przewidziane przez właściwe przepisy prawa konsumenckiego.

6. Sprzedawca nie odpowiada za uszkodzenia produktu powstałe po jego wydaniu Klientowi, jeżeli uszkodzenia te wynikają z niewłaściwego używania, przechowywania, uszkodzenia mechanicznego, działania osób trzecich lub użycia produktu niezgodnie z przeznaczeniem.

7. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie jest przedsiębiorcą na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy może być ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez przepisy Kodeksu cywilnego.

 

§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz innych instytucji właściwych do ochrony praw konsumentów.

2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.

3. Informacje o platformie ODR dostępne są pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody stron, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

 

CZĘŚĆ II. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG W SALONIE

§11. Postanowienia ogólne dotyczące usług salonowych

1. Niniejsza część regulaminu określa zasady korzystania z usług fryzjerskich, kosmetycznych, kosmetologicznych, pielęgnacyjnych i zabiegowych świadczonych w salonie Studio Synergia Sp. z o.o.

2. Klient Salonu ma obowiązek zapoznać się z regulaminem przed dokonaniem rezerwacji terminu lub przed przystąpieniem do wykonania usługi.

3. Dokonanie rezerwacji wizyty stacjonarnie, telefonicznie, przez system rezerwacji online, w tym Booksy, albo przystąpienie do wykonania usługi jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, o ile regulamin został Klientowi udostępniony w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.

4. Regulamin usług salonowych jest dostępny na stronie internetowej oraz w salonie. Salon może dodatkowo udostępniać skróconą informację o regulaminie w recepcji, przy stanowisku obsługi, w systemie Booksy lub w wiadomościach kierowanych do Klientów.

5. Cennik usług jest dostępny w salonie, w systemie Booksy lub w innych miejscach wskazanych przez Salon. Ceny usług podane w cenniku mogą mieć charakter orientacyjny, jeżeli ostateczna cena zależy od długości włosów, zakresu pracy, zużycia materiałów, rodzaju preparatów, czasu wykonania usługi lub indywidualnych potrzeb Klienta.

6. O ostatecznej cenie usługi Klient może zostać poinformowany przed rozpoczęciem usługi, w szczególności na jego prośbę albo gdy zakres usługi odbiega od standardowego zakresu wskazanego w cenniku.

7. Strona internetowa nie prowadzi sprzedaży usług salonowych. Informacje o usługach zamieszczone na stronie mają charakter informacyjny i promocyjny, a sama umowa dotycząca usługi zawierana jest w salonie albo za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.

 

§12. Pracownicy Salonu

1. Pracownicy Salonu są odpowiednio przygotowani do wykonywania czynności odpowiadających ich stanowisku, doświadczeniu, przeszkoleniu oraz zakresowi powierzonych im obowiązków.

2. Pracownicy Salonu zobowiązani są do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, higieny pracy, zasad sanitarnych, zasad ochrony danych osobowych oraz wewnętrznych procedur obowiązujących w Salonie.

3. Pracownik Salonu ma prawo zadawać Klientowi pytania niezbędne do oceny, czy dana usługa może zostać wykonana bezpiecznie, prawidłowo i zgodnie ze sztuką fryzjerską, kosmetyczną lub kosmetologiczną.

4. Pracownik Salonu ma prawo odmówić wykonania usługi, przerwać jej wykonywanie albo zaproponować zmianę zakresu usługi, jeżeli uzna, że wykonanie usługi mogłoby zagrażać zdrowiu Klienta, bezpieczeństwu personelu, bezpieczeństwu innych Klientów, efektowi usługi albo mogłoby być niezgodne z zasadami sztuki zawodowej.

 

§13. Higiena i bezpieczeństwo

1. Salon dokłada należytej staranności, aby usługi były wykonywane w warunkach higienicznych i bezpiecznych, z uwzględnieniem charakteru danej usługi oraz obowiązujących standardów branżowych.

2. Powierzchnie płaskie oraz inne elementy wyposażenia Salonu, z którymi Klient ma styczność, są na bieżąco czyszczone lub dezynfekowane odpowiednimi preparatami.

3. Do świadczenia usług fryzjerskich mogą być używane ręczniki jednorazowe, peleryny ochronne, preparaty ochronne oraz narzędzia przygotowane zgodnie z procedurami higienicznymi obowiązującymi w Salonie.

4. Do usług kosmetycznych i kosmetologicznych, w szczególności tam, gdzie wymaga tego charakter usługi, używane są materiały jednorazowe albo narzędzia poddane dezynfekcji lub sterylizacji, w tym narzędzia sterylizowane w autoklawie klasy B, jeżeli wymaga tego rodzaj narzędzia i procedury.

5. Na terenie Salonu obowiązuje zakaz przyprowadzania zwierząt, z wyjątkiem sytuacji, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, używania papierosów elektronicznych, wyrobów nikotynowych, spożywania alkoholu, zażywania środków odurzających oraz przebywania pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych substancji mogących wpływać na bezpieczeństwo wykonania usługi.

7. Salon może odmówić wykonania usługi Klientowi, który swoim zachowaniem narusza bezpieczeństwo, porządek, godność pracowników, komfort innych Klientów albo uniemożliwia prawidłowe wykonanie usługi.

 

§14. Wywiad przedzabiegowy i ankieta Klienta

1. Przed wykonaniem wybranych usług, w szczególności usług kosmetycznych, kosmetologicznych, zabiegowych, usług ingerujących w skórę, usług z użyciem preparatów aktywnych, usług mogących wywołać reakcję organizmu oraz usług wymagających szczególnej ostrożności, pracownik Salonu może przeprowadzić z Klientem wywiad przedzabiegowy.

2. Wywiad przedzabiegowy może być przeprowadzany w formie ustnej oraz utrwalany w formie ankiety papierowej lub elektronicznej. W praktyce Salonu pracownik może zadawać Klientowi pytania z przygotowanej ankiety, wpisywać odpowiedzi Klienta do ankiety, a następnie przechowywać ankietę w dokumentacji Salonu.

3. Celem wywiadu przedzabiegowego jest ocena, czy wybrana usługa może zostać wykonana bezpiecznie, ustalenie przeciwwskazań, dobranie właściwej procedury, ochrona zdrowia Klienta, ochrona personelu oraz zabezpieczenie prawidłowego przebiegu usługi.

4. Klient zobowiązany jest udzielać prawdziwych, pełnych i aktualnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, przebytych chorób, alergii, uczuleń, ciąży, karmienia piersią, przyjmowanych leków, wcześniejszych zabiegów, reakcji skóry lub włosów, przeciwwskazań oraz innych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo albo efekt usługi.

5. Podanie danych w ankiecie jest dobrowolne, jednak odmowa udzielenia odpowiedzi na pytania istotne dla bezpieczeństwa usługi może skutkować odmową wykonania usługi, zmianą zakresu usługi albo zaproponowaniem innego terminu lub konsultacji.

6. Klient ponosi odpowiedzialność za skutki podania informacji nieprawdziwych, niepełnych, nieaktualnych albo za zatajenie informacji, które mogły mieć wpływ na decyzję o wykonaniu usługi, jej zakres, sposób wykonania lub zalecenia pozabiegowe.

7. Zatajenie przez Klienta informacji dotyczących stanu zdrowia, przyjmowanych leków, chorób, alergii, przeciwwskazań, wcześniejszych zabiegów albo innych okoliczności istotnych dla bezpieczeństwa skutkuje wyłączeniem odpowiedzialności Salonu za skutki wykonania usługi w zakresie, w jakim pozostają one w związku z nieujawnionymi albo nieprawdziwie podanymi informacjami.

8. Salon może odmówić wykonania usługi, jeżeli Klient odmawia wypełnienia ankiety, odmawia udzielenia informacji, udziela informacji sprzecznych, wzbudzających wątpliwości albo gdy z ankiety lub wywiadu wynika istnienie przeciwwskazań do wykonania usługi.

9. Ankiety i informacje z wywiadu przedzabiegowego są przechowywane w sposób ograniczający dostęp osób nieupoważnionych. Dane zawarte w ankiecie mogą obejmować dane dotyczące zdrowia, które są szczególną kategorią danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO.

10. Dane z ankiet są przetwarzane w szczególności w celu podjęcia działań przed wykonaniem usługi, wykonania usługi, zapewnienia bezpieczeństwa Klienta, rozpatrywania reklamacji oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO oraz, w zakresie danych szczególnych kategorii, art. 9 ust. 2 lit. a RODO albo inna właściwa podstawa przewidziana przepisami prawa.

11. W celu zwiększenia bezpieczeństwa prawnego i dowodowego Salon może wymagać podpisu Klienta pod ankietą, oświadczeniem zdrowotnym, zgodą zabiegową albo potwierdzeniem zapoznania się z przeciwwskazaniami i zaleceniami.

 

§15. Świadczenie usług kosmetycznych, kosmetologicznych i zabiegowych

1. Każdy Klient korzystający z usług kosmetycznych, kosmetologicznych lub zabiegowych powinien zostać zaznajomiony z istotnymi przeciwwskazaniami, możliwymi skutkami ubocznymi, ograniczeniami, zaleceniami przedzabiegowymi i pozabiegowymi, jeżeli charakter usługi tego wymaga.

2. Przystępując do usługi, Klient potwierdza, że zapoznał się z informacjami przekazanymi przez pracownika Salonu, miał możliwość zadawania pytań, rozumie charakter usługi oraz akceptuje jej możliwe następstwa w granicach typowych dla danego rodzaju zabiegu.

3. Klient przyjmuje do wiadomości, że efekty usług kosmetycznych, kosmetologicznych, pielęgnacyjnych, fryzjerskich i zabiegowych mogą różnić się w zależności od indywidualnych cech organizmu, kondycji skóry, włosów, paznokci, trybu życia, wieku, gospodarki hormonalnej, stosowanych leków, pielęgnacji domowej oraz przestrzegania zaleceń.

4. Salon nie gwarantuje uzyskania efektu identycznego jak na zdjęciach, materiałach promocyjnych, inspiracjach przedstawionych przez Klienta lub efektu uzyskanego u innej osoby, jeżeli usługa została wykonana zgodnie z zasadami sztuki zawodowej i przy zachowaniu należytej staranności.

5. W razie wątpliwości co do bezpieczeństwa wykonania usługi, pracownik Salonu może odmówić jej wykonania, odroczyć usługę, zaproponować konsultację, zażądać dodatkowych informacji albo zaproponować usługę alternatywną.

6. Pracownik Salonu ma prawo odmówić wykonania usługi także wtedy, gdy poweźmie uzasadnioną wątpliwość, że Klient działa w celu wyłudzenia usługi, bezpodstawnego zgłoszenia reklamacji, uzyskania nienależnej korzyści albo gdy zachowanie Klienta uniemożliwia prawidłowe i bezpieczne wykonanie usługi.

7. Salon nie wykonuje usług, jeżeli wykonanie danej usługi byłoby sprzeczne z obowiązującymi przepisami, zasadami bezpieczeństwa, zasadami sztuki zawodowej albo mogłoby narazić Klienta na nieuzasadnione ryzyko.

 

§16. Rezerwacje, odwołania wizyt i spóźnienia

1. Rezerwacji usług można dokonać bezpośrednio w salonie, telefonicznie, za pośrednictwem systemu Booksy albo inną metodą udostępnioną przez Salon.

2. Dokonanie rezerwacji wizyty jest równoznaczne z zobowiązaniem Klienta do stawienia się w ustalonym terminie albo do odwołania wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Klient może nieodpłatnie odwołać zarezerwowany termin usługi najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem usługi, chyba że indywidualne ustalenia, regulamin promocji albo zasady systemu rezerwacyjnego przewidują dłuższy termin.

4. W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed planowanym terminem albo niestawienia się na wizytę bez odwołania, Salon może obciążyć Klienta kwotą odpowiadającą do 50 procent wartości zarezerwowanej usługi, jeżeli poniósł szkodę, zarezerwował czas pracownika, odmówił przyjęcia innego Klienta albo przygotował materiały do wykonania usługi.

5. Zastrzeżenie opłaty za późne odwołanie lub niestawienie się na wizytę ma na celu ochronę Salonu przed szkodą wynikającą z niewykonania albo nienależytego wykonania zobowiązania przez Klienta, zgodnie z zasadami odpowiedzialności kontraktowej wynikającymi z art. 471 Kodeksu cywilnego.

6. Na zarezerwowane usługi Klient powinien zgłosić się najpóźniej 5 minut przed umówioną godziną, aby możliwe było przeprowadzenie niezbędnych czynności organizacyjnych, konsultacji albo wywiadu.

7. Salon zachowuje prawo do niewykonania usługi na rzecz Klienta, który pojawił się z opóźnieniem przekraczającym 15 minut. Decyzję podejmuje pracownik wyznaczony do wykonania usługi, uwzględniając czas opóźnienia, rodzaj usługi, grafik Salonu i wpływ opóźnienia na kolejnych Klientów.

8. Jeżeli mimo spóźnienia usługa może zostać wykonana, za zgodą Klienta poszczególne etapy usługi mogą zostać skrócone, z wyjątkiem etapów, które ze względów technologicznych, bezpieczeństwa lub jakości muszą trwać określony minimalny czas. Za tak wykonaną usługę Klient zobowiązany jest uiścić opłatę jak za pełną usługę, ponieważ Salon zarezerwował pełny czas pracy i gotowość personelu.

9. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody na wykonanie usługi w skróconym zakresie po swoim spóźnieniu, Salon może potraktować wizytę jak odwołaną z naruszeniem terminu i obciążyć Klienta kwotą do 50 procent wartości usługi, o ile spełnione są przesłanki wskazane w niniejszym paragrafie.

10. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany lub przesunięcia terminu zarezerwowanej usługi z przyczyn organizacyjnych, choroby pracownika, awarii, zdarzeń losowych albo innych ważnych przyczyn. W takim przypadku Salon zaproponuje Klientowi nowy termin.

11. Jeżeli Klient wpłacił zadatek lub przedpłatę, a Salon z przyczyn leżących po jego stronie proponuje przesunięcie terminu, wpłacona kwota zostaje zaliczona na poczet nowego terminu. Jeżeli Klient nie zaakceptuje nowego terminu, Salon zwróci wpłaconą kwotę w sposób, w jaki została uiszczona, chyba że strony uzgodnią inaczej.

 

§17. Płatność za usługi i vouchery

1. Klient jest zobowiązany do zapłaty za wykonane usługi fryzjerskie, kosmetyczne, kosmetologiczne lub inne usługi salonowe.

2. W Salonie możliwa jest płatność gotówką, kartą płatniczą oraz innymi metodami udostępnionymi przez Salon.

3. Cennik usług umieszczony jest w Booksy, w salonie lub w innych kanałach informacyjnych Salonu. Ceny zawarte w cenniku nie zawsze stanowią sztywną ofertę handlową, jeżeli ostateczny zakres usługi zależy od indywidualnej konsultacji, długości włosów, zużycia kosmetyków, rodzaju preparatów, czasu pracy albo stanu wyjściowego Klienta.

4. Zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji oraz potrzeb Klienta, dlatego szczegółowa cena usługi może zostać ustalona przed jej rozpoczęciem przez pracownika Salonu wyznaczonego do wykonania usługi.

5. Salon zastrzega sobie prawo do przeprowadzania czasowych promocji na wybrane usługi. Skorzystanie z obniżonej ceny lub promocyjnej oferty może być uzależnione od spełnienia odrębnych warunków, które zostaną podane do publicznej wiadomości.

6. Po wcześniejszym zgłoszeniu Salon może oferować sprzedaż voucherów, bonów lub kart podarunkowych, płatnych z góry, do wykorzystania w okresie 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że przy konkretnym voucherze wskazano inny termin.

7. Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8. Niewykorzystana część wartości vouchera może zostać wykorzystana na inne usługi w okresie ważności vouchera, o ile Salon dopuszcza taką możliwość i nie wynika inaczej z warunków konkretnego vouchera.

 

§18. Odpowiedzialność Klienta i Salonu

1. Klient odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone w mieniu Salonu, w szczególności za uszkodzenie wyposażenia, narzędzi, urządzeń, produktów, mebli, elementów wystroju albo innych rzeczy należących do Salonu. Podstawą odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną czynem niedozwolonym może być art. 415 Kodeksu cywilnego.

2. Za szkody wyrządzone przez osoby niepełnoletnie odpowiedzialność ponoszą ich przedstawiciele ustawowi albo opiekunowie, na zasadach przewidzianych w Kodeksie cywilnym.

3. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru, rzeczy pozostawione w okryciach wierzchnich, torebkach, kieszeniach, poczekalni albo innych miejscach na terenie Salonu, chyba że szkoda powstała z winy Salonu.

4. Salon ponosi odpowiedzialność za nienależyte wykonanie usługi przez swoich pracowników na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności zgodnie z art. 471 Kodeksu cywilnego dotyczącym odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania.

5. Klient, przystępując do usługi, oświadcza, że nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych ani medycznych do wykonania wybranej usługi, chyba że wyraźnie poinformował o nich pracownika Salonu przed rozpoczęciem usługi.

6. Klient oświadcza, że zapoznał się z cennikiem, regulaminem, przeciwwskazaniami oraz zaleceniami przekazanymi przez pracownika Salonu w zakresie niezbędnym dla danej usługi.

7. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonania usługi, jeżeli wynikają one z zatajenia przez Klienta informacji, podania nieprawdziwych danych, niestosowania się do zaleceń, samodzielnej ingerencji Klienta po usłudze, działań osób trzecich albo indywidualnych reakcji organizmu, których nie można było racjonalnie przewidzieć mimo zachowania należytej staranności.

8. Salon nie odpowiada za niezadowolenie Klienta z efektu końcowego wynikające wyłącznie z subiektywnych odczuć, zmiany decyzji, nierealistycznych oczekiwań albo porównania z inspiracją fotograficzną, jeżeli usługa została wykonana profesjonalnie, zgodnie ze sztuką fryzjerską, kosmetyczną lub kosmetologiczną oraz zgodnie z ogólnie przyjętymi standardami.

9. Postanowienia ograniczające odpowiedzialność Salonu nie wyłączają odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną umyślnie ani odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, zgodnie z art. 473 § 2 Kodeksu cywilnego.

10. Klient ma obowiązek stosować się do zaleceń pozabiegowych, pielęgnacyjnych i organizacyjnych przekazanych przez pracownika Salonu. Tylko prawidłowa pielęgnacja domowa oraz przestrzeganie zaleceń może wspierać utrzymanie efektów usługi.

 

§19. Reklamacje usług salonowych

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu wykonania usługi lub jej efektu niezwłocznie po wykonaniu usługi, a jeżeli wada ujawniła się później, nie później niż w terminie 7 dni od wykonania usługi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi dalej idące uprawnienia.

2. Do złożenia reklamacji konieczne jest uprawdopodobnienie, że reklamowana usługa została wykonana w Salonie.

3. Reklamację można złożyć osobiście w Salonie, telefonicznie, mailowo albo pisemnie. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się wskazanie daty usługi, rodzaju usługi, osoby wykonującej usługę, opisu zastrzeżeń oraz dołączenie dokumentacji zdjęciowej, jeżeli jest to możliwe.

4. W przypadku reklamacji złożonej bez osobistej wizyty w Salonie, Salon może wymagać stawienia się Klienta w Salonie w celu dokonania oględzin włosów, skóry, paznokci albo efektu usługi, jeżeli bez oględzin rzetelna ocena reklamacji nie jest możliwa.

5. Brak umożliwienia oględzin może utrudnić lub uniemożliwić rozpatrzenie reklamacji, jeżeli przedmiot reklamacji wymaga bezpośredniej oceny przez osobę posiadającą odpowiednie kwalifikacje.

6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji zawierającej dane umożliwiające jej rozpatrzenie.

7. Reklamację może rozpatrywać pracownik, który wykonał usługę, osoba zarządzająca Salonem albo zespół pracowników posiadających wiedzę i doświadczenie w zakresie reklamowanej usługi.

8. W przypadku uznania reklamacji Salon może zaproponować poprawę usługi, ponowne wykonanie określonego elementu usługi, obniżenie ceny albo inne rozwiązanie adekwatne do charakteru sprawy.

9. W przypadku kwestionowania usługi bezpośrednio po jej wykonaniu Klient nie jest automatycznie zwolniony z obowiązku zapłaty za usługę. Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, a poprawa usługi nie będzie możliwa albo nie będzie celowa, Salon zastosuje odpowiednie rozwiązanie, w tym zwrot ceny w odpowiedniej wysokości.

10. Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne powstałe po wykonaniu usługi, skutki nieprzestrzegania zaleceń, samodzielne poprawki Klienta, ingerencja osób trzecich oraz zmiany wynikające z naturalnych procesów organizmu, włosów, skóry lub paznokci.

 

§20. Monitoring wizyjny i ewentualny monitoring audio

1. Na terenie Salonu może być stosowany monitoring wizyjny, którego celem jest zapewnienie bezpieczeństwa Klientów, personelu, ochrona mienia, zapobieganie nadużyciom, wyjaśnianie zdarzeń oraz ewentualne ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

2. Administratorem danych osobowych pochodzących z monitoringu jest Studio Synergia Sp. z o.o.

3. Monitoring wizyjny może obejmować wizerunek osób przebywających w obszarze objętym kamerami. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których Klienci mogą oczekiwać szczególnej prywatności, w szczególności toalet.

4. Dane z monitoringu wizyjnego są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, o którym mowa w art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa osób i mienia oraz zabezpieczeniu ewentualnych roszczeń.

5. Nagrania z monitoringu przechowywane są przez okres nie dłuższy niż 30 dni, chyba że nagranie stanowi dowód w postępowaniu, dotyczy zgłoszonego incydentu albo jest potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — wówczas może być przechowywane do czasu prawomocnego zakończenia sprawy albo upływu okresu przedawnienia roszczeń.

6. Dostęp do nagrań mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

7. Jeżeli w Salonie stosowany jest monitoring audio, może on być stosowany wyłącznie w zakresie niezbędnym, proporcjonalnym i uzasadnionym celem bezpieczeństwa, przy uprzednim wyraźnym poinformowaniu osób, których nagranie może dotyczyć. Monitoring audio jest środkiem bardziej ingerującym w prywatność niż monitoring wizyjny, dlatego jego stosowanie wymaga szczególnej ostrożności, ograniczenia zakresu oraz spełnienia obowiązków informacyjnych wynikających z RODO. Źródła UODO i branżowe opracowania wskazują, że monitoring wymaga jasnej podstawy prawnej, informacji dla osób nagrywanych i oceny proporcjonalności; przy audio ryzyko naruszenia prywatności jest szczególnie wysokie. (UODO)

8. Informacja o monitoringu powinna być umieszczona przed wejściem do obszaru objętego monitoringiem albo w innym widocznym miejscu, tak aby Klient mógł zapoznać się z nią przed wejściem do Salonu.

 

§21. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Studio Synergia Sp. z o.o., oraz portal Booksy.com

2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy produktów, obsługi reklamacji, świadczenia usług salonowych, prowadzenia zapisów, kontaktu z Klientem, spełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych, zapewnienia bezpieczeństwa oraz ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Podstawą przetwarzania danych osobowych może być w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora.

4. Dane dotyczące zdrowia przekazywane dobrowolnie przez Klienta w trakcie wywiadu przedzabiegowego, ankiety, konsultacji lub oświadczeń zabiegowych są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do bezpiecznego wykonania usługi, oceny przeciwwskazań, rozpatrzenia reklamacji oraz ewentualnej obrony przed roszczeniami.

5. Dane dotyczące zdrowia jako szczególna kategoria danych osobowych mogą być przetwarzane na podstawie wyraźnej zgody Klienta, o której mowa w art. 9 ust. 2 lit. a RODO, albo na innej właściwej podstawie prawnej, jeżeli przepisy prawa ją przewidują.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do złożenia zamówienia, realizacji dostawy, wystawienia dokumentów księgowych, rozpatrzenia reklamacji, dokonania rezerwacji albo bezpiecznego wykonania usługi.

7. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Polityce Cookies dostępnych na stronie internetowej.

 

§22. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje Klientów sklepu internetowego oraz Klientów Salonu w zakresie odpowiednim do rodzaju relacji, z której korzystają.

2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej oraz może być udostępniony w Salonie w formie papierowej lub elektronicznej.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności, zmiany metod dostawy, zmiany funkcjonalności sklepu, zmiany zakresu usług, potrzeby doprecyzowania procedur lub zwiększenia bezpieczeństwa Klientów i Salonu.

4. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Wszelkie spory wynikające z umów sprzedaży, korzystania ze strony lub świadczenia usług powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

• 7. Regulamin obowiązuje od dnia: 01.04.2025r.

​

​

ZASTRZEŻENIE PRAWNE

STUDIO SYNERGIA SP. Z O.O.

 

§1. Charakter informacyjny treści i dokumentów

1. Treści publikowane na stronie internetowej Studio Synergia Sp. z o.o., dostępnej pod adresem https://www.fryzjerikosmetyka.com, w tym w szczególności Regulamin, Polityka Prywatności, Polityka Cookies, opisy usług, treści marketingowe, materiały edukacyjne, artykuły oraz wszelkie inne informacje zamieszczone w serwisie, mają charakter wyłącznie informacyjny i ogólny.

2. Treści, o których mowa w ust. 1, nie stanowią porady prawnej, podatkowej, medycznej ani jakiejkolwiek innej profesjonalnej porady w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności nie mogą być traktowane jako indywidualna interpretacja przepisów prawa ani jako rekomendacja dotycząca konkretnej sytuacji użytkownika.

3. Korzystanie z informacji zawartych na stronie internetowej odbywa się na własną odpowiedzialność użytkownika, który powinien – w przypadku wątpliwości – skorzystać z pomocy odpowiednio wykwalifikowanego specjalisty, w szczególności radcy prawnego, adwokata, doradcy podatkowego lub lekarza.

 

§2. Brak odpowiedzialności za decyzje użytkownika

1. Studio Synergia Sp. z o.o., jej organy, pracownicy, współpracownicy oraz podmioty powiązane nie ponoszą odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych przez użytkownika na podstawie informacji zawartych na stronie internetowej, jeżeli decyzje te zostały podjęte bez uprzedniej konsultacji z odpowiednim specjalistą.

2. W szczególności Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe lub niemajątkowe, utracone korzyści, straty finansowe ani inne negatywne konsekwencje wynikające z:

• wykorzystania informacji zawartych na stronie,

• błędnej interpretacji tych informacji,

• zastosowania treści w sposób nieadekwatny do indywidualnej sytuacji użytkownika.

1. Informacje publikowane na stronie mogą nie uwzględniać specyfiki konkretnego przypadku użytkownika, jego stanu zdrowia, sytuacji prawnej, finansowej lub biznesowej, w związku z czym nie mogą stanowić podstawy do podejmowania decyzji bez ich uprzedniej weryfikacji.

 

§3. Aktualność, kompletność i rzetelność informacji

1. Administrator dokłada należytej staranności, aby treści publikowane na stronie internetowej były aktualne, rzetelne oraz zgodne z obowiązującymi przepisami prawa na dzień ich publikacji.

2. Z uwagi na zmienność przepisów prawa, praktyki organów administracji publicznej, orzecznictwa sądów oraz interpretacji prawnych, Administrator nie gwarantuje, że wszystkie informacje zawarte na stronie pozostają aktualne w każdym czasie.

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji, które stały się nieaktualne lub niekompletne wskutek zmian przepisów prawa, interpretacji organów, orzecznictwa lub zmian praktyki rynkowej.

4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany, uzupełnienia lub usunięcia treści zamieszczonych na stronie internetowej w dowolnym czasie, bez obowiązku wcześniejszego informowania użytkowników.

 

§4. Ograniczenia odpowiedzialności technicznej

1. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, jednak nie gwarantuje jej nieprzerwanej dostępności ani braku błędów.

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony, utrudnienia w dostępie lub brak dostępności serwisu, spowodowane w szczególności:

• awariami technicznymi,

• działaniem podmiotów trzecich,

• siłą wyższą,

• pracami serwisowymi lub modernizacyjnymi.

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani działania stron internetowych, do których prowadzą odnośniki zamieszczone w serwisie.

 

§5. Korzystanie z serwisu przez użytkownika

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony internetowej w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści bezprawnych,

• naruszanie praw osób trzecich,

• podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony,

• wykorzystywanie serwisu do celów sprzecznych z jego przeznaczeniem.

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania użytkowników naruszające przepisy prawa lub niniejsze zasady.

 

§6. Zakres stosowania zastrzeżenia

1. Niniejsze zastrzeżenie prawne obejmuje całość treści publikowanych w serwisie internetowym Studio Synergia Sp. z o.o., w szczególności:

• treści informacyjne,

• dokumenty prawne,

• opisy usług i produktów,

• treści marketingowe,

• artykuły, materiały edukacyjne i blog,

• formularze, narzędzia oraz systemy rezerwacyjne.

1. Postanowienia niniejszego dokumentu stosuje się odpowiednio do wszystkich funkcjonalności serwisu oraz materiałów udostępnianych użytkownikom.

 

§7. Ograniczenie odpowiedzialności a przepisy bezwzględnie obowiązujące

1. Postanowienia niniejszego zastrzeżenia prawnego nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Administratora w zakresie, w jakim wyłączenie lub ograniczenie tej odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

2. W szczególności postanowienia niniejszego dokumentu nie naruszają praw konsumentów wynikających z przepisów ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

 

§8. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Zastrzeżeniu Prawnym w każdym czasie, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działalności lub funkcjonalności serwisu.

• 2. Aktualna wersja Zastrzeżenia Prawnego jest publikowana na stronie internetowej i obowiązuje od momentu jej opublikowania.